Política de Privacidad

1. Introducción

En Esgranmore Servicios, valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios, conductores y suscriptores de software. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal y comercial que usted proporciona al usar nuestras aplicaciones y sitios web.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para proporcionar un servicio óptimo y seguro. Esto incluye:

• Datos de Registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico y credenciales de acceso.
• Datos de Geolocalización (NicDrive): Recopilamos datos de ubicación precisa en tiempo real del dispositivo móvil tanto de usuarios como de conductores para coordinar viajes, estimar tiempos de llegada y brindar seguridad en ruta.
• Datos Financieros y de Facturación: Detalles de transacciones, registros de ventas de POS Esgranmore e información de cobro (cumpliendo con altos estándares de cifrado y seguridad de datos).

3. Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizan únicamente para las siguientes finalidades:

• Conectar a los usuarios de NicDrive con conductores disponibles cercanos de manera ágil.
• Procesar transacciones, emitir comprobantes de pago válidos y gestionar las operaciones comerciales dentro de POS Esgranmore.
• Verificar la identidad de los conductores para resguardar la seguridad física y digital de la comunidad.
• Brindar soporte técnico eficiente ante dudas o incidentes operativos.

4. Cómo Compartimos tus Datos

Esgranmore Servicios no comercializa, alquila ni vende su información personal a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes situaciones:

• Entre Usuarios y Conductores: Datos del perfil necesarios (nombre, modelo del vehículo, ubicación de recogida) para concretar el traslado.
• Proveedores de Servicios: Plataformas de procesamiento de pagos y servicios de hosting en la nube que actúan en nuestro nombre bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.
• Requerimientos Legales: Cuando sea solicitado formalmente por un juez competente u órgano del gobierno en Nicaragua de acuerdo con las leyes aplicables.

5. Retención y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas (como cifrado SSL de extremo a extremo, firewalls y almacenamiento seguro) para evitar el acceso no autorizado, alteración o destrucción de su información personal.

Los datos contables de POS Esgranmore se respaldan de manera automática y periódica para asegurar la continuidad operativa de su empresa.

6. Sus Derechos ARCO

Usted tiene derecho en todo momento a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse directamente con nuestro equipo de privacidad al correo: contacto@esgranmore.com.