Términos y Condiciones
Última actualización: [6 de abril del 2025]
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1. Aceptación de los Términos
El uso de los servicios de Esgranmore implica la aceptación plena y sin reservas de todos los términos, condiciones y políticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.
2. Servicios Ofrecidos
Esgranmore proporciona una suite de herramientas digitales que incluyen:
- Tienda Esgranmore: plataforma de comercio electrónico.
- Sites Esgranmore: creador de sitios web.
- Pos Esgranmore: punto de venta y gestión de transacciones físicas.
- URL Esgranmore: acortador y redireccionador de enlaces.
- Bio Esgranmore: páginas tipo "biolink" personalizables.
- Push Esgranmore: notificaciones push y herramientas de engagement.
- Análisis Esgranmore: herramientas de análisis de tráfico y comportamiento.
Todos estos servicios están sujetos a estos términos, así como a políticas adicionales específicas según cada herramienta.
3. Registro y Acceso
Para utilizar nuestros servicios, el usuario debe registrarse y proporcionar información precisa, completa y actualizada. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales.
4. Pagos y Facturación
Esgranmore ofrece planes gratuitos y pagos. Los pagos se gestionan mediante plataformas seguras habilitadas para el procesamiento de tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago electrónico. Al realizar una compra, el usuario acepta pagar el precio indicado y cualquier impuesto aplicable.
Para soporte relacionado con pagos, puede contactarnos a través de https://soporte.esgranmore.com.
5. Uso Aceptable
El usuario se compromete a utilizar los servicios únicamente para fines legales y autorizados. Está prohibido:
- Distribuir contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
- Utilizar los servicios para prácticas de spam, phishing o actividades fraudulentas.
- Interferir o interrumpir la integridad del sistema, servidores o redes de Esgranmore.
6. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los servicios de Esgranmore, incluyendo marcas, logotipos, diseño y software, pertenecen a Esgranmore o a sus licenciantes. El usuario no puede copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas sin autorización expresa.
7. Política de Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información. El uso de nuestros servicios implica la aceptación de dicha política.
8. Soporte Técnico
Brindamos soporte técnico a través del portal oficial: https://soporte.esgranmore.com. El tiempo de respuesta puede variar según la naturaleza del problema y el plan contratado.
9. Modificaciones del Servicio
Esgranmore se reserva el derecho de modificar o discontinuar cualquier servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. También podremos modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del servicio después de una modificación constituye aceptación de los nuevos términos.
10. Terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso del usuario si incumple estos términos o realiza actividades que pongan en riesgo la integridad de nuestros servicios o usuarios. El usuario también puede cancelar su cuenta en cualquier momento.
11. Limitación de Responsabilidad
Esgranmore no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios, incluso si se ha advertido sobre la posibilidad de tales daños.
12. Legislación Aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en que se constituya legalmente Esgranmore. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.